Términos y condiciones de venta

1. Ámbito

Estas condiciones regulan la compra de productos en okud.es. Al realizar un pedido aceptas íntegramente estas condiciones.

2. Precios y pago

Los precios se muestran en euros con impuestos incluidos. Los gastos de envío se calculan antes de confirmar el pedido. El pago se procesa de forma segura a través de Stripe (tarjeta, Apple Pay, Google Pay, Klarna y otros métodos disponibles).

3. Envíos

Realizamos envíos a España peninsular, Baleares y Canarias [PENDIENTE: confirmar zonas e internacional]. El plazo estimado de entrega se indica al finalizar la compra. Los productos marcados como "Próximamente" no están a la venta todavía.

4. Derecho de desistimiento

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin justificación, conforme a la legislación de consumidores. Para ejercerlo, escribe a adraxshop@gmail.com indicando tu número de pedido. El producto debe devolverse sin usar y en su embalaje original; los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo producto defectuoso.

5. Devoluciones y productos defectuosos

Si recibes un producto dañado o incorrecto, contáctanos en un plazo de 48 horas con fotos del producto y te enviaremos uno nuevo o reembolsaremos el importe, incluidos los gastos de envío.

6. Cupones

Los cupones promocionales (como el descuento de bienvenida) son personales, de un solo uso y no acumulables con otras promociones, salvo indicación expresa.

7. Atención al cliente

Para cualquier consulta: adraxshop@gmail.com.