Política de envíos
1. Dónde enviamos
Enviamos con Correos a España peninsular e Islas Baleares.
- España peninsular: entrega estimada de 3 a 7 días laborables.
- Islas Baleares: entrega estimada de 3 a 7 días laborables.
Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla son bajo consulta: al ser territorio aduanero distinto, el pedido viaja sin IVA español y en destino se liquidan los impuestos y gastos de gestión que correspondan. Escríbenos a adraxshop@gmail.com antes de comprar y te confirmamos coste y plazo.
2. Cuánto cuesta
El envío es gratuito. El precio que ves en el carrito es el precio final: no se añade ningún gasto de envío al confirmar el pedido.
3. Cuándo sale tu pedido
Preparamos los pedidos de lunes a viernes. Un pedido confirmado antes de las 14:00 de un día laborable suele salir ese mismo día; el resto salen al siguiente. El plazo de entrega empieza a contar cuando Correos recoge el paquete, no cuando haces el pedido.
En cualquier caso, y conforme al artículo 66 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007, tu pedido se entregará como máximo en 30 días naturales desde la confirmación. Si no pudiéramos cumplirlo, te lo comunicaremos y podrás resolver el contrato con reembolso íntegro.
4. Seguimiento
Cada cambio de estado de tu pedido (Preparando, Enviado, En reparto, Entregado) te llega por correo electrónico y lo puedes consultar en cualquier momento en tu cuenta.
5. Productos "Próximamente"
Los productos marcados como "Próximamente" todavía no están a la venta y no pueden comprarse ni reservarse. Puedes darles Hype con el corazón: cuanto más Hype, antes entran en producción.
6. Incidencias con la entrega
Si el paquete llega dañado, revísalo delante del repartidor y déjalo reflejado en el albarán si es posible. Avísanos en un plazo de 48 horas en adraxshop@gmail.com con fotos y tu número de pedido y lo resolvemos sin coste para ti.
Si el paquete no llega en el plazo previsto, escríbenos y abrimos reclamación con Correos. Una dirección incompleta o incorrecta facilitada al hacer el pedido puede provocar la devolución del paquete a origen; en ese caso el reenvío corre a tu cargo.
7. Devoluciones
Dispones de 14 días naturales para devolver tu pedido. Todo el detalle, incluido el formulario, está en la política de devoluciones.